구독(정기이용권) 이용약관

본 약관은 Care-X 구독권("정기이용권" 이라 함은 매월 정기결제한 구독료로 가맹점의 세차 서비스를 정해진 범위 내에서 추가 결제 없이 이용할 수 있는 "구독권"을 말합니다. 이하 "구독권"이라 합니다) 이용에 관한 주식회사 케어엑스(이하 "회사"라고 합니다)과 회원, 가맹점 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 애플리케이션 등에 게시합니다.

2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법률을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 약관의 개정이 필요할 경우, 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하며, 앱 알림 등 전자적 수단으로 별도 통지합니다.

4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 개정약관 적용 이전까지 의사표시를 하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

5. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 구독권을 해지할 수 있습니다.

CareX 구독권은 각 가맹점이 대상 프로그램과 제공 방식을 정하여 판매하며, 다음 각호의 상품에 따라 회원 혜택과 방식이 정해집니다.

1. 셀프세차 무제한 구독권 (월별 정기 자동결제)

2. 셀프세차 횟수형 구독권 (월별 정기 자동결제)

3. 노터치 무제한 구독권 (월별 정기 자동결제)

4. 노터치 횟수형 구독권 (월별 정기 자동결제)

5. 셀프세차+노터치 무제한 구독권 (월별 정기 자동결제)

6. 기타 가맹점이 정하는 구독권 (월별 정기 자동결제)

1. 셀프세차 무제한 구독권은 이용 주기 동안 횟수 제한 없이 1일 1회(가맹점이 정한 일일 한도 내) 셀프세차 세션 1건(예: 30분)을 추가 결제 없이 이용할 수 있는 구독권입니다. (세션 시간을 초과하는 연장은 별도 결제가 필요합니다)

2. 셀프세차 횟수형 구독권은 이용 주기마다 가맹점이 정한 횟수만큼 셀프세차 세션을 이용할 수 있는 구독권입니다.

3. 노터치 무제한 구독권은 이용 주기 동안 횟수 제한 없이 1일 1회(가맹점이 정한 일일 한도 내) 가맹점이 지정한 노터치 세차 코스를 이용할 수 있는 구독권입니다. (상위 코스 선택 시 차액은 별도 결제가 필요합니다)

4. 노터치 횟수형 구독권은 이용 주기마다 가맹점이 정한 횟수만큼 지정 노터치 세차 코스를 이용할 수 있는 구독권입니다.

5. 셀프세차+노터치 무제한 구독권은 셀프세차와 노터치를 프로그램별 각 1일 1회(가맹점이 정한 일일 한도 내) 이용할 수 있는 구독권입니다.

6. "무제한"은 이용 횟수에 대한 것이며 이용 시간이 무제한이라는 뜻이 아닙니다.

7. 본 제1~6호의 구독권은 구독권을 구매한 가맹점에서만 사용할 수 있으며, 다른 가맹점에서는 사용할 수 없습니다.

8. 구독권별 가격, 이용 단위, 제공 횟수, 일일 한도는 각 가맹점이 정하며 구매 화면에 표시됩니다.

1. 구독권은 회원의 선택에 따라 매월 자동결제되며, 결제일은 최초 구매일과 같은 일자 09:00입니다. (예: 4월 20일 구매 시 5월 20일, 6월 20일 09:00에 결제)

2. 결제일에 해당하는 날짜가 없는 달에는 그 달의 말일에 결제하며, 다음 달부터는 원래 일자로 결제됩니다. (예: 1월 31일 구매 시 2월 28일, 3월 31일 결제)

3. 최초 구매 시 구독료 전액이 결제되며, 구매일에 따른 일할 계산은 하지 않습니다.

4. 자동결제의 경우 별도의 회원 인증 절차 없이 등록된 카드로 결제되며, 회사는 결제일 5일 전에 결제 예정 금액과 결제일을 앱 알림으로 안내합니다.

5. 자동결제가 실패한 경우 회사는 결제일 당일 및 그 이후 재결제를 시도합니다. 결제일로부터 2일까지는 구독권을 이용할 수 있으나, 3일째부터는 이용이 중단되며, 13일까지 결제되지 않으면 구독권은 자동 해지됩니다. 회원은 그 기간 중 앱에서 즉시 재결제할 수 있으며, 이 경우 다음 결제일은 변경되지 않습니다.

6. 구독권 가격이 인상되는 경우 회사는 인상 가격이 적용되는 결제일 30일 전까지 회원에게 통지하고 동의를 받습니다. 회원이 동의하지 않으면 해당 이용 주기가 끝나는 날 구독권이 해지됩니다.

7. 구독권 가격이 인하되는 경우 다음 결제일부터 인하된 가격으로 결제됩니다.

8. 가맹점은 판매 상황에 따라 구독권 판매를 중지하거나 판매 수량을 제한할 수 있습니다. 판매가 중지된 경우에도 기존 회원은 현재 이용 주기가 끝나는 날까지 이용할 수 있으며, 이후 자동결제는 이루어지지 않습니다.

1. 구독권은 구매한 가맹점에서, 가맹점의 영업시간 내에 한하여 사용할 수 있습니다.

2. 회원은 1일에 가맹점이 정한 일일 한도(기본 1회) 내에서 구독권을 사용할 수 있습니다.

3. 횟수형 구독권의 남은 횟수는 해당 이용 주기가 끝나면 소멸하며, 다음 이용 주기로 이월되지 않습니다.

4. 다음 각호의 경우에는 구독권을 사용할 수 없으며, 회원은 일반 결제로 세차 서비스를 이용할 수 있습니다.

가. 구독권이 구매한 가맹점이 아닌 매장에서 사용하려는 경우

나. 구독권의 대상 프로그램 또는 코스가 아닌 서비스를 이용하려는 경우

다. 횟수형 구독권의 남은 횟수가 없거나, 당일 일일 한도를 모두 사용한 경우

라. 결제 실패 등으로 구독권 이용이 중단된 경우

5. 장비 또는 시스템 오류로 세차가 시작되지 않거나 중단된 경우, 예약세차를 점주가 거절한 경우에는 사용한 횟수를 복원합니다.

가. 회원의 귀책으로 인해 이용이 중단된 경우에는 복원되지 않습니다.

6. 회원은 동일 가맹점에 2개 이상의 구독권을 보유할 수 있으며, 이 경우 이용하려는 세차 상품에 적용할 수 있는 구독권 중 추가 결제 금액이 가장 적은 구독권이 사용되며, 조건이 같으면 이용 기간이 먼저 끝나는 구독권부터 사용됩니다. 당일 이용 한도 초과 등으로 사용할 수 없는 구독권은 제외됩니다.

회원은 다음 각호의 행위를 하여서는 아니되며, 이를 위반한 경우 상당한 기간 동안 서비스 이용제한조치를 받거나 필요한 경우 업무방해 등의 사유로 민형사적 조치가 이행될 수 있습니다.

1. 구독권 또는 앱 계정을 타인에게 양도, 대여, 판매하거나 타인이 사용하게 하는 행위

2. 구독권을 이용하여 영리를 목적으로 하는 세차 대행 등의 영업 행위

3. 비정상적인 방법으로 일일 한도 등 이용 제한을 회피하거나 시스템을 조작하는 행위

4. 기타 구독권을 이용하여 부적절한 행위를 하였다고 볼 수 있는 행위

1. 회원은 앱에서 언제든지 구독권의 해지를 신청할 수 있으며, 다음 각호의 기준에 따라 해지하고 구독료를 환불받을 수 있습니다.

가. 일반 해지

1) 해지를 신청하면 현재 이용 주기가 끝나는 날(다음 결제일 09:00 전)까지 구독권을 이용할 수 있으며, 다음 자동결제는 이루어지지 않습니다.

2) 이미 결제된 구독료는 환불되지 않습니다.

3) 이용 주기가 끝나기 전까지 해지 신청을 철회할 수 있습니다.

나. 즉시 해지

1) 회원이 즉시 해지를 원하는 경우 구독권은 바로 종료되며, 결제 금액에서 이용한 날짜만큼을 일할 공제한 금액을 환불합니다. 위약금은 없습니다.

2) 환불 금액은 결제 금액 × (남은 일수 ÷ 이용 주기 일수)로 계산하며, 10원 미만은 버립니다. (예: 4월 20일에 50,000원 결제(30일 주기) 후 5월 5일 즉시 해지 시 남은 15일분 25,000원을 환불)

3) 회사는 즉시 해지 신청 전에 환불 예정 금액을 앱에 표시합니다.

2. 가맹점의 사정으로 구독권 이용이 어려워진 경우 다음과 같이 처리합니다.

가. 가맹점의 폐업 또는 회사와의 계약 종료로 구독권 이용이 불가능해진 경우, 구독권은 종료되며 남은 일수에 해당하는 금액을 공제 없이 환불합니다. (예: 50,000원 결제 후 남은 기간이 10일(30일 주기)인 경우 16,660원 환불)

나. 이외 사항은 고객센터를 통해 문의해야합니다.

3. 회사는 위 제7조에서 규정하는 내용에 따라 회원이 금지사항을 위반하였거나 부적절한 행위로 회사 또는 가맹점의 정상적인 서비스 운영을 방해하였다고 볼 수 있는 경우, 상당한 기간을 정하여 회원에게 이를 시정할 것을 요청할 수 있고, 위 기간이 경과할 때까지 회원의 부정행위가 시정되지 아니하는 경우 회사는 구독권을 이용정지하거나 해지할 수 있습니다.

4. 환불은 결제한 카드의 결제 취소로 처리하며, 회사는 환불 사유가 발생한 날부터 3영업일 이내에 취소를 요청합니다. 카드사에 따라 실제 환불까지 3~5영업일이 더 걸릴 수 있습니다.

회원은 구독료 결제일로부터 7일 이내에 해당 이용 주기의 구독권을 한 번도 사용하지 않은 경우 구매취소를 요청할 수 있으며, 이 경우 결제 금액 전액을 환불받고 구독권은 즉시 종료됩니다. 단, 위 제7조에서 정하는 금지행위를 한 경우에는 그러하지 아니합니다.

1. 본 약관은 2026년 11월 16일 이후 체결되는 구독권 구매부터 적용됩니다.

2. 회사는 통신판매중개자로서 회원과 가맹점 간 구독권 거래를 중개하며, 구독권의 판매자는 각 가맹점입니다. 판매 가맹점의 정보는 구매 화면에 표시합니다.

3. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 회사의 서비스 이용약관 및 관련 법령에 따릅니다.

• 상호: 주식회사 케어엑스
• 대표자: 김형남
• 사업자등록번호: 821-87-03797
• 주소: 광주광역시 광산구 북문대로583번길 52(수완동)